光明乳業再次被曝出產品問題。近日有消費者反映,所購買的光明鮮奶中發現漂浮的藍色固體顆粒物。對此,光明乳業昨日回應稱,2位消費者投訴的1.5L純鮮牛奶出現顆粒物的原因已查明,為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒,目前已調整完畢。
這已經是光明乳業這家上海老牌乳企5個月內第6次被曝質量問題。
作為一個有著50多年發展歷程的龍頭乳業企業為何在短短5個月內，連續曝出6次質量問題，這不得不讓消費者質疑：光明乳業質量問題何時休?
乳制品的質量無非來源于兩個方面。一方面要求政府各相關部門加強監管。另一方面要求奶企加強自律，做到標準化、規范化生產。希望光明乳業的質量問題能引起相關部門和行業的重視，不要再發生第七次質量問題，還消費者一個“放心奶”。
值得一提的是，光明處理此次質量投訴的態度體現了一個負責任的企業應有的誠信品質。
立即行動，真誠道歉，積極整改，沒有推諉，沒有自辯。這就是光明乳業處理乳品質量投訴事件的原則。在乳品質量問題風聲鶴唳草木皆兵的當下，光明乳業自曝家丑、再三致歉的反應堪稱業內“異類”，其做法可謂大勇。但只有一顆真切悔改的誠心，才可以贏得的消費者和投資者的雙重信心。
乳業專家王丁棉此前在接受媒體采訪時曾對光明乳業的積極回應和整改舉措表示肯定，“這是比較負責任的一種態度和行為。為業界帶了個好頭，會把損失和影響降到最低。在食品安全問題上，企業尤其需要重視和消費者的溝通。”
文章來源：中國經濟網